1. Zamówienia można składać poprzez: 

- sklep internetowy, 

- e-mail: wiba@wiba.com.pl, 

- telefonicznie (+48 33 810 03 84, +48 33 828 13 00, +48 33 828 13 01, +48 33 821 48 34).

 

2. Zamówienia internetowe oraz mailowe można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego. 

 

3. Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu lub (i) adresu e-mail - po przyjęciu zamówienia sprzedawca potwierdzi je telefonicznie lub (i) poprzez fax lub e-mail. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 48 godzin, nie będą realizowane. 

 

4. Zamówienia potwierdzonego nie można anulować. 

 

5. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane. 

 

6. Firma P.P.U.H Wiba zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości. 

 

7. Ceny towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. 

 

8. Zamówiony towar powinien zostać dostarczony pod adres punktu odbioru wskazany przez Zamawiającego - obowiązuje termin realizacji podany dla produktu o najdłuższym czasie dostawy w złożonym zamówieniu plus czas dostawy - w zależności od wybranej formy dostawy. 

 

9. W przypadku braku towaru w magazynie, Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. 

 

10. Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie kupna (fakturę VAT). 

 

11. Należność za zamówiony towar Zamawiający reguluje: - przy odbiorze, - przelew na konto: W przypadku płatności przy odbiorze Zamawiający reguluje należność gotówką po dostarczeniu towaru. 

 

12. Na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny art.2 ust.1 istnieje możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni zgodnie z art.10 ww ustawy. Jednocześnie informujemy, że w celu dokonania zwrotu niezbędne jest skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta pod nr telefonu (+48 33 810 03 84, +48 33 828 13 00, +48 33 828 13 01, +48 33 821 48 34) lub na adres wiba@wiba.com.pl. Towar powinien być zwrócony w opakowaniu, i nie posiadać oznak używania ani uszkodzenia. 

 

13. Towar opuszcza magazyn sklepu w terminie podanym jako czas realizacji od momentu potwierdzenia zamówienia lub wpłynięcia przelewu na konto i jest dostarczany w wybrany przez Zamawiającego sposób. 

 

14. Towar wysyłany jest na koszt odbiorcy za pośrednictwem firmy kurierskiej . Koszt przesyłki naliczany jest wg. akutualnych stawek firmy kurierskiej.

 

15. W razie wątpliwości prosimy o skontaktowanie się z Działem Obsługi Klienta
- telefon (+48 33 810 03 84, +48 33 828 13 00, +48 33 828 13 01, +48 33 821 48 34) lub na adres wiba@wiba.com.pl.

 

16. Firma P.P.U.H Wiba zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.